FAQ

Le festival – La FAQ

FAQ

Français

COVID19 - MESURES SANITAIRES

Puis-je toucher les acteurs, les invités pendant les photoshoot ?

  • Non, aucun contact, aucune accolade, ni câlin. Vous ne pouvez pas toucher les invités.
    Pour permettre les photos dans les meilleures conditions, sans plexiglas et avec de la proximité, il a fallu supprimer le contact.

 

Y a-t-il une distanciation avec les invités pour les photos ou un plexiglass ?

  • Non, pas de distanciation, vous n’avez pas le droit au contact et il n’y a pas de plexiglass.

 

Retrouvez le descriptif de toutes les mesures sanitaires sur la page dédiée au COVID-19

Tarifs et Billets

Puis-je acheter mon billet avant le salon ?

  • Oui, vous pouvez acheter des billets 1 jour en prévente sur sur notre site internet dans la limite des stocks disponibles. Ils vous permettent d’entrer sur le salon à partir de 9h30. Il existe également d’autres billets avec divers avantages, dont celui de rentrer 1 heure avant l’ouverture au billet 1 jour, soit 8h30.

 

Où puis-je acheter mon billet ?

 

Puis-je présenter mon billet sur mon portable ?

  • Les billets achetés sur notre billetterie peuvent être présentés sur votre téléphone portable.
    Les détenteurs des billets VIP doivent obligatoirement imprimer leur billet afin de bénéficier de leurs avantages sur place.

 

Puis-je acheter mon billet sur place ?

 

Où puis-je acheter mes photoshoots/selfies/dédicaces/meet&greet ?

  • Les photoshoots/dédicaces/meet&greet sont disponibles en « extra » sur notre billetterie.
  • Les selfies sont uniquement disponibles en vente sur place selon le choix de l’invité.
  • Les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables. Soyez bien sûr de pouvoir venir avant d’acheter un billet ou un extra.

 

La version numérique est-elle incluse dans le prix de l’extra photoshoot ?

  • Non, les versions numériques ne sont pas incluses dans le prix des extras photoshoot.

 

Y a t-il des tarifs réduits (étudiant, groupe, mobilité réduite, …) ?

  • Nous ne faisons aucun tarif réduit.

 

Puis-je acheter mon billet avec mon CE ?

  • Nous vous invitons à vous rapprocher de votre CE afin de bénéficier d’entrées au sein de Paris Manga & Sci-Fi Show.

 

Puis-je acheter mon billet avec des chèques vacances ?

  • Non, ce n’est pas possible.

 

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?

  • L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans (un justificatif peut vous être demandé à l’entrée). À partir de 4 ans, les enfants devront être munis d’un billet pour rentrer.

 

Mon enfant est mineur, peut-il venir seul ?

  • Oui, il n’y a pas de limite d’âge pour les visiteurs. Les mineurs restent néanmoins sous la responsabilité de leurs tuteurs légaux et l’organisation ne pourra être tenue responsable si votre enfant est amené à entrer sur le salon non accompagné.

 

Puis-je avoir un billet sans nom ?

  • Les billets ne sont pas nominatifs.

 

Je n’ai pas reçu mon ticket par e-mail. Que dois-je faire ?

– Vérifiez vos spams, il arrive que les e-mails soient traités comme des courriers indésirables.

– Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact, en précisant bien l’objet de votre e-mail.

 

Jusqu’à quand peut-on acheter son billet en prévente ?

  • Les billets sont en nombre limité. La vente s’achève quand tous les billets ont été vendus.

 

Comment payer mon billet sur le site de Paris Manga & Sci-Fi Show ?

  • Le seul moyen de paiement accepté est la carte bancaire.

Billets VIP/Premium

Quand les billets sont-ils mis en vente ?

  • Les billets sont actuellement en vente sur la billetterie.
  • Si ce n’est pas le cas, suivez l’actualité de nos réseaux sociaux, vous serez informé de l’ouverture de la billetterie.

 

Qu’est-ce qu’un billet VIP ?

  • Les billets VIP sont des billets vous offrant des avantages exclusifs. Ils sont en nombre limité et s’épuisent rapidement.
  • Il existe trois catégories de billets VIP, « Manga », « Sci-Fi » et  « Premium », chacun offrant des avantages différents. Les avantages sont liés au thème de votre billet, voir détail sur la billetterie. (Merci de vérifier le choix de votre billet VIP avant de le valider, après il ne sera plus possible de l’échanger).

 

Où puis-je acheter les billets VIP ?

 

Puis-je échanger mon billet VIP si je me suis trompé de billets lors de l’achat ?

  • Non, ce n’est pas possible.

 

Puis-je acheter plusieurs billets VIP ?

  • Oui, cela est possible.

 

Que faire quand les billets VIP sont à mon nom alors qu’ils ne sont pas pour moi ?

  • Les billets VIP ne sont pas nominatifs. Le nom indiqué sur le billet est celui de l’acheteur.

 

Puis-je annuler ou me faire rembourser l’achat d’un billet VIP ?

  • Non, ce n’est pas possible.

 

Puis-je acheter mon billet VIP sur place ?

 

Jusqu’à quand puis-je acheter mon billet VIP ?

  • Les billets VIP sont en nombre limité et s’épuisent rapidement. La vente s’achève quand tous les billets ont été vendus.

 

Comment payer mon billet VIP ?

  • L’unique mode de paiement en ligne est la carte bancaire.

 

Sous quelle forme reçois-je mon billet VIP ?

  • Le billet VIP est un billet électronique envoyé automatiquement par courrier électronique après le règlement de votre commande. Attention à correctement renseigner votre adresse e-mail lors de votre achat.

 

Que dois-je faire en arrivant au salon Paris Manga & Sci-Fi Show ?

  • Vous devez vous présenter à l’accès VIP du salon muni de votre billet électronique imprimé. Votre billet électronique sera alors scanné et les contremarques correspondant à votre billet VIP vous seront remises.

 

Comment et quand dois-je récupérer mon cadeau VIP Premium ?

  • Les cadeaux VIP Premium sont remis lors de votre entrée au festival. Il ne sera pas possible de le récupérer ultérieurement.  Après le scan de votre billet, nos hôtes et hôtesses d’accueil vous remettront votre cadeau VIP Premium.

Consigne et vestiaire

Y a-t-il une consigne à disposition ?

  • Oui, il y a des consignes à disposition.

 

Y a-t-il des vestiaires mis à disposition ?

  • Oui, des vestiaires sont accessibles en libre accès.

Programmation

Les dédicaces sont-elles payantes ?

  • Vous pouvez obtenir gratuitement les dédicaces des invités Youtubers, Comédiens de doublage, Invités Animation & Manga, sur les espaces qui leur sont consacrés.
  • Les extras Photoshoots, Dédicaces, et Meet & Greet des invités Cinéma & Série TV sont payants et disponibles en prévente sur l’espace billetterie de notre site.
  • Les extra Selfies sont en vente uniquement sur place durant l’événement, selon le choix de l’invité.

 

Y a-t-il un support de dédicace ?

  • Pour les dédicaces payantes : une fois votre extra acheté, il faudra faire un échange sur place sur l’espace Vente Extras Acteurs contre une contremarque qui vous donnera accès à un support de dédicace qui est inclus dans votre achat. Il est également possible d’apporter votre propre support s’il est officiel.
  • Pour les dédicaces gratuites : il faut se rendre sur l’espace de dédicaces correspondant où un support de dédicace vous y est proposé gratuitement. Il est également possible d’apporter votre propre support s’il est officiel.

 

Comment fonctionnent les extras ?

  • Pour accéder à votre séance photoshoot, dédicace et meet & greet : une fois votre extra acheté, présentez-vous sur la zone dédiée, devant la file d’attente de l’invité de votre choix au moment de la séance.

Quand dois-je me présenter pour consommer mon extra ?

  • Il faut vous présenter au minimum 1h avant la fin de la séance pour être sûr d’y assister.

Puis-je acheter mes « extras » sur place ?

  • Oui c’est possible. Cependant, pour certains invités, les extras s’épuisent très vite. Nous vous conseillons de les acheter avant sur l’espace billetterie de notre site.
  • Attention, les « extra selfies » sont uniquement en vente sur place, selon le choix de l’invité.

 

Où puis-je acheter mes « extra selfies » ?

  • Présentez-vous sur l’espace Vente Extras Acteurs, là où a lieu l’échange de contremarque et demandez à acheter votre « extra selfie ».

 

J’ai perdu mon extra ou ma contremarque, comment en obtenir un autre ?

  • Les extras et les contremarques sont sous votre responsabilité. Si vous perdez vos billets, nous ne pourrons malheureusement pas vous en donner un nouveau.

 

J’ai un extra mais j’ai raté la séance. Puis-je l’utiliser pour une autre séance ?

  • Oui pour les extras photoshoots et dédicaces, dans la limite des séances disponibles.
  • Pour le meet & greet ce n’est pas possible.
  • Attention, certains extras ne sont valables que le samedi ou le dimanche. Dans ce cas, la date est indiquée sur le billet.

Cosplay

Je viens en cosplay, puis-je amener une arme/réplique d’arme ?

  • Toutes les armes de toutes catégories et toutes les reproductions factices réalistes sont interdites dans le festival. Seules les répliques d’armes fantaisistes sont autorisées. La liste des objets considérés comme armes est consultable dans la rubrique « dispositif de sécurité » du site.

 

L’entrée est-elle gratuite pour les cosplayeurs ?

  • À l’instar des autres visiteurs, les cosplayeurs doivent être munis d’un billet d’entrée.

 

Y a-t-il des vestiaires dédiés aux cosplayeurs ?

  • Il existe deux types de vestiaires réservés aux cosplayeurs sur le salon : un vestiaire Cosplay, réservés aux cosplayeurs qui participent au concours et un vestiaire Libre où ceux qui ne participent pas aux prestations scéniques peuvent se changer.
  • Attention, ni le vestiaire Cosplay, ni le vestiaire Libre ne sont sécurisés.
  • Ne laissez aucun effet personnel dans le vestiaire Cosplay après vos prestations scéniques. En ce qui concerne le vestiaire Libre, vous n’êtes pas autorisés à y déposer vos affaires.

 

Y a-t-il des types de cosplays interdits ?

  • Oui, dans le cadre du dispositif de sécurité et du plan VigiPirate, les tenues de type militaire, police, GIGN ou de toute autre brigade d’intervention sont interdites. Nous vous invitons à consulter le dispositif de sécurité mis en place pour toutes informations complémentaires.

 

Puis-je venir avec un masque / un accessoire qui me recouvre la tête le visage ?

  • Oui, les masques et les accessoires de visage sont autorisés. Vous devrez cependant vous présenter à visage découvert lors des contrôles de sécurité.

 

Puis-je venir avec le visage maquillé ?

  • Oui, dans la mesure où votre visage reste reconnaissable. Si vous désirez recouvrir votre visage entièrement, il faudra le faire dans les vestiaires à l’intérieur du salon, après avoir passé les contrôles de sécurité.

 

Les nécessaires à couture et outils « cosplay » sont-ils autorisés ?

  • Vous pouvez ramener de la colle, de la peinture et du maquillage. Il est déconseillé de ramener votre nécessaire à couture.

 

Puis-je amener des accessoires ?

  • Les accessoires sont autorisés s’ils sont en matériaux non dangereux. La liste des objets considérés comme armes, ainsi que des matériaux non dangereux est disponible dans la rubrique « dispositif de sécurité » du site.
  • Nous vous rappelons toutefois que sur place, les agents de sécurité sont seuls juges des objets autorisés ou non à rentrer dans le festival.

Informations Générales

Y a-t-il des distributeurs de billets dans l’enceinte du festival ?

  • Non, vous trouverez des distributeurs automatiques de billets dans le Parc de Expositions. La sortie du festival pouvant devenir à tout moment définitive, soyez prévoyant. Certains stands n’acceptent que le paiement en espèces ou par chèque.

 

Les sorties sont-elles autorisées ? Si oui, où et sous quelles conditions ?

  • Toute sortie est définitive pour des raisons de sécurité. Seuls les détenteurs de Pass VIP sont autorisés à entrer de nouveau.

 

Y’a-t-il des points restaurations présents à Paris Manga & Sci-Fi Show ?

  • Vous trouverez à Paris Manga & Sci-Fi Show plusieurs stands de restauration.

 

Est-il possible de fumer dans l’enceinte du salon ?

  • Non, mais un espace fumeur est présent et ne nécessite pas de sortir. C’est un espace extérieur surveillé. Attention, il est interdit de fumer des cigarettes électroniques dans le festival.

 

Est-il possible de faire des annonces micro si je me retrouve séparé de quelqu’un ?

  • Non, nous vous invitons à vous rendre au Point Information situé à l’entrée du salon, si vous êtes amenés à vous séparer. Toute personne ou objet perdu(e) sera envoyé(e) au Point Information.

 

Que faire si j’ai perdu/trouvé un objet ?

  • Nous vous invitons à apporter au Point Information tout objet que vous pourriez trouver ou venir nous y signaler la perte d’un de vos effets personnels.

 

Où puis-je trouver le plan du festival ?

  • Vous pouvez le télécharger ici.
  • Sur place, des plans sont affichés dans tout le festival, vous trouverez également des plans au Point Information.

 

Où puis-je trouver le programme du festival ?

  • Le programme et les plannings de dédicaces sont affichés dans le festival. Le Point Information est également à votre disposition pour tous renseignements.
    Si vous souhaitez vous munir du programme ou du planning des dédicaces avant votre venue nous vous invitons à les télécharger ici. Vérifiez les horaires sur place, il peut y avoir des modifications.

 

À l'intérieur du salon

Qu’ai-je le droit d’amener sur le salon ?

  • La liste des objets interdits sur le salon est disponible sur  notre rubrique « dispositif de sécurité » ainsi que les consignes de sécurité VigiPirate. Veillez à bien prendre connaissance des objets interdits sur le salon afin de ne pas vous faire confisquer vos effets personnels.

 

Je me suis fait confisquer un effet personnel à l’entrée du salon, puis-je le récupérer ?

  • Les objets saisis par la sécurité sont détruits pour atteinte à la loi et à la sécurité d’autrui, il n’est pas possible de les récupérer. Veillez à bien lire attentivement la liste des objets autorisés dans l’enceinte du salon.

 

Je ne viens pas en cosplay, puis-je amener une arme/réplique d’arme ?

  • Toutes les armes de toutes catégories et toutes les reproductions factices réalistes sont interdites sur le salon. Seules les répliques d’armes fantaisistes sont autorisées. La liste des objets considérés comme armes est consultable dans la rubrique « dispositif de sécurité » du site.

 

Si les armes/répliques d’armes sont interdites, pourquoi y a-t-il des stands qui vendent des armes factices et des répliques d’armes sur le salon ?

  • La vente d’armes factices et de répliques d’armes dans le cadre des stands de Paris Manga & Sci-Fi Show est autorisée. Cependant, si vous achetez ces articles, vous devrez les conserver dans leur emballage, aussi bien dans l’enceinte du salon qu’à l’extérieur.

 

Si j’achète une réplique d’arme sur le salon, puis-je m’en équiper ?

  • Non, car les répliques en métal d’armes blanches sont interdites pour des raisons de sécurité. Elles doivent être conservées dans leur fourreau et dans leurs boites d’emballage d’origine.

 

Y a-t-il des tenues ou des cosplays interdits ?

  • La liste des tenues ou éléments de cosplay interdits sur le salon est disponible sur notre rubrique « dispositif de sécurité » ainsi que les consignes de sécurité VigiPirate.

 

Les animaux sont-ils acceptés dans l’enceinte du salon ?

  • Non, les animaux sont interdits sur le salon, à l’exception des chiens guides d’aveugle ou support pour les personnes à mobilité réduite.

 

Le salon et ses animations sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

  • Le salon est intégralement accessible aux personnes à mobilité réduite.

 

Est-il possible de ne pas faire la queue aux points dédicaces pour les personnes à mobilité réduite ?

  • Les personnes à mobilité réduite ou étant dans l’incapacité de rester debout dans les files d’attente peuvent s’adresser directement à nos hôtes et hôtesses d’accueil (en gilet rouge) présent.e.s sur les espaces de dédicaces.
  • Vous trouverez toutes les informations pour faciliter l’accessibilité des personnes à mobilité réduite ici.

 

Des fauteuils roulants sont-ils disponibles sur place ?

  • Aucun fauteuil roulant n’est mis à disposition des personnes à mobilité réduite sur place. Il est tout à fait possible d’entrer en fauteuil roulant, mais si vous en avez besoin, pensez à prendre vos précautions avant de venir.

English

COVID19 – SANITARY MEASURES

Can I touch the actors and guests during photoshoots?

  • No contact nor hug. You can’t touch guests. To improve the photoshoot quality without Plexiglas, we had to cancel contact between you and the guest.

 

Is there any distancing or Plexiglas with guests during a photoshoot?

  • There is no distancing nor Plexiglas, but you can’t touch the guests.

 

You can find more information about sanitary measures on the page dedicated to COVID-19

Prices and tickets

Can I buy my ticket before the event?

  • Yes, you can buy one-day-tickets in presale on our website in the limit of the available stock. It allows you to access to the show from 9:30 AM. There are other tickets with more bonus, like entering the event one hour before one-day-tickets, so 8:30 AM.

 

Where can I buy my ticket?

 

Can I present my ticket on my phone?

  • Tickets bought on our ticketing can be shown on your phone. VIP tickets holders must print their ticket in order to benefit from their advantages on site.

 

Where can I buy my photoshoots / selfies / signing / meet & greet?

  • Photoshoots / signings / meet & greet are available as “extra” on our ticketing.
  • Selfies are available to buy only on-site, during the event, depending on the guest you choose.
  • Tickets are not refundable, nor exchangeable. Make sure you can come before buying a ticket or an extra.

 

Is the digital version included in the extra photoshoot price?

  • No, digital versions are not included in the extra photoshoot price.

 

Are there discounted prices (students, groups, reduced mobility…)?

  • No, we do not offer any discounted prices.

 

Can I buy my ticket through my works council?

  • We invite you to ask your works council in order to get entries for Paris Manga & Sci-Fi Show.

 

Is the access free for children?

  • The access is free for children under 4 years (a proof of age might be required). Children over 4 years need a ticket to enter the show.

 

My child is a minor, can he / she come alone?

  • Yes, there isn’t age limit for visitors. However, minors remain under their legal guardians’ responsibility and the organization cannot be held responsible if your child enters the show unaccompanied.

 

Can I have an unnamed ticket?

  • Tickets are not nominative.

 

I didn’t receive my ticket by email. What can I do?

  • Check your spams. Sometimes, emails are treated as spam.
  • If it is not the case, please contact us by using the contact form. Make sure to specify your email subject.

 

Until when can I buy my ticket in presale?

  • Tickets are limited. The sale ends when all tickets have been sold.

 

How to pay my ticket on Paris Manga & Sci-Fi Show website?

  • The only payment method accepted is the credit card.

VIP / Premium tickets

When are tickets on sale?

  • Tickets are currently on sale on the ticketing.
  • If it is not the case, follow the news on our social networks, you will be informed about the ticketing opening.

 

What is a VIP ticket?

  • VIP tickets are tickets offering you exclusive benefits. They are limited and run out quickly.
  • There are three VIP ticket types: “Manga”, “Sci-Fi” and “Premium”, each one offering different benefits. These benefits are defined by the ticket theme, you will find more details on the ticketing. (Pay attention to your choice before validating it, otherwise you will not be able to change it.)

 

Where can I buy VIP tickets?

 

Can I change my VIP tickets if I chose the wrong tickets during the purchase?

  • No, it’s not possible.

 

Can I buy more than one VIP ticket?

  • Yes, it’s possible.

 

What to do when the VIP tickets are in my name when they are not for me?

  • VIP tickets are not nominative. The name indicated on the ticket is the buyer’s one.

 

Can I cancel or get a refund for a VIP ticket?

  • No, it is not possible.

 

Can I buy my VIP ticket on the event?

 

Until when can I buy my VIP ticket?

  • VIP tickets are limited and run out quickly. The sale ends when all tickets have been sold.

 

How to pay my VIP ticket?

  • The only payment method accepted is the credit card.

 

How do I receive my VIP ticket?

  • The VIP ticket is an e-ticket automatically sent by email after the order payment. Make sure to indicate the right email address during your purchase.

 

What should I do when I arrive at Paris Manga & Sci-Fi Show?

  • You have to go at the VIP access of the show with your e-ticket printed. Your e-ticket will be scanned, and you will receive countermarks related to your VIP ticket.

 

How and when do I collect my VIP Premium gift?

  • VIP Premium gifts are delivered when you enter the event. It will not be possible to collect it later. After the scan of your ticket, our hosts and hostesses will deliver you your VIP Premium gift.

Left luggage office and changing room

Is there a left luggage office available?

  • No, there is no left luggage office.

 

Are there changing rooms available?

  • Yes, there are changing rooms in free access.

Programming

Are the signings paying?

  • Signings are free for YouTube guests, dubbing actors and Animation & Manga guests on their dedicated spaces.
  • Photoshoots, Signings and Meet & Greet extras of Cinema & TV Series guests are not free and available in presale on our website ticketing.
  • Selfies extras are on sale only on-site during the event.

 

Is there a signing support?

  • For paying signings: once you have bought your extra, you will have to exchange it on-site in the Actors space against a countermark giving you the access to a signing support included in your purchase. It is also possible to bring your own support if it is official.
  • For free signing: you will have to go in the right signing space where a signing support is available for free. It is also possible to bring your own support if it is official.

 

How do extras work?

  • When you buy an extra for a photoshoot, a signing or a Meet & Greet, you obtain an extra. You will have to exchange it against a countermark to access your photoshoot, signing or Meet & Greet.
  • To exchange your extra, go in Actors space then towards the area corresponding to your extra (photoshoot, signing, or Meet & Greet).

 

When do I need to show up to use my extra?

  • You must arrive at least one hour before the end of the session to be sure you will attend it.

 

Can I withdraw my countermark right before the session?

  • It is better to withdraw the countermark as soon as possible to avoid waiting lines!

 

Can I buy my “extras” on the event?

  • Yes, it is possible. However, for some guests, extras run out quickly. We advise you to buy them before, on our ticketing website.
  • Warning: “Selfies extras” are on sale only on the event.

 

Where can I buy my “Selfies extras”?

  • Go in the Actors space, where you can exchange your countermark, and ask to buy your “selfie extra”.

 

I’ve lost my extra or my countermark, how can I obtain another one?

  • Extras and countermarks are under your responsibility. If you lose your tickets, we will not be able to give you another one.

 

I have an extra, but I missed the session. Can I use it for another session?

  • Yes, for Photoshoots and signing extras, within the limit of available sessions.
  • For Meet & Greet extra, it is not possible.
  • Warning: some extras are valid only on Saturday or on Sunday. In this case, the date is indicated on the ticket.

 

Then, can I withdraw my countermark the day before, to be sure I have it?

  • Yes, it is possible to withdraw your countermark on Saturday, to use it on Sunday. However, we advise you to withdraw it and use it the same day to not lose your countermark.

Cosplay

I’m coming with a cosplay, can I bring a weapon / weapon replica?

  • All weapons from every category and all falsely realistic replicas are forbidden in the event. Only fantasy weapon replicas are allowed. Objects considered as weapons are indicated in the “security feature” section.

 

Is the access free for cosplayers?

  • Just as other visitors, cosplayers must have a ticket to enter the event.

 

Are there changing rooms dedicated to cosplayers?

  • There are two types of changing rooms on the show dedicated to cosplayers: a Cosplay changing room, reserved for cosplayers participating to the contest and a Free changing room where those who do not participate in stage performances can change clothes.
  • Warning: neither Cosplay nor Free changing rooms are secured.
  • Do not leave any personal effect in the Cosplay changing room after your stage performances. Concerning Free changing room, you are not allowed to leave your belongings there.

 

Are there forbidden cosplays?

  • Yes. As part of the security feature and the VigiPirate plan, military, police, GIGN and any other intervention brigade outfits are forbidden. We invite you to read the security feature put in place to find more information.

 

Can I come with a mask / an accessory covering my face?

  • Yes, face accessories are allowed. However, you will have to appear with your face uncovered during the security checks.

 

Can I come with makeup on my face?

  • Yes, as long as you face stay recognizable. If you want to fully cover your face, you will have to do it in changing rooms inside the event, after the security checks.

 

Are sewing kits and “cosplay” tools allowed?

  • You can bring glue, paint, and makeup with you. However, it is forbidden to take your sewing kit.

 

Can I bring accessories?

  • Accessories are allowed only if they are made of non-dangerous materials. Objects considered as weapons and non-dangerous materials are indicated in the “security feature” section.
  • However, we remind you that security officers are the only judges on-site about allowed objects in the event.

General information

Are there cash machines within the festival?

  • No. You will find automatic cash machines in the Parc des Expositions of la Porte de Versailles. As the exit from the event might be definitive at any time, plan ahead. Some booths only accept payment in cash or by check.

 

Are exits allowed? If yes, where and under which conditions?

  • Visitors can exit the event. When you arrive at the exit door, show your hand to receive a “stamp”. This “stamp” will allow you to exit and come back in the building by the right entry.
  • Warning: in case of overcrowding, each exit might become definitive for security reasons. Paris Manga & Sci-Fi Show reserves the right to make the exit definitive at any time. Then, only persons with VIP tickets will be allowed to re-enter the event.

 

Are there catering points in Paris Manga & Sci-Fi Show?

  • Yes, you will find many catering points.

 

Is it possible to smoke within the event?

  • No, but there is a smoker area without the need to exit the event. This is an inside and supervised space. Warning, it is forbidden to smoke electronic cigarettes within the event.

 

Is it possible to make announcements by microphone if I am separated from someone?

  • No. We invite you to go at the Information Point located at the entrance of the show if you are separated. Each person or lost object will be sent to the Information Point.

 

What if I lost / found an object?

  • We invite you to bring to the Information point any object you would find, or to come and report the loss of a personal effect.

 

Where can I find the event plan?

  • You can download it here.
  • During the event, plans are displayed in all the building. You can also find plans at the Information Point.

 

Where can I find the festival’s program?

  • Program and signing planning are displayed in the festival. The Information Point is also available to give you more information.
  • If you want to have the program or the signing planning before your coming, we invite you to download them here. Once you are at the festival, pay attention to schedules, there may be changes.

Inside the event

What can I bring to the event?

  • Forbidden objects list is available in “security feature” section, as well as VigiPirate security instructions. Make sure to read the list and know the forbidden objects so your personal effects will not be confiscated.

 

One of my personal effects has been confiscated at the entrance, can I take it back?

  • Objects seized by security are destroyed for violation of the law and the safety of others, it is not possible to take them back. Be sure to carefully read the list of items allowed inside the festival.

 

I do not come with a cosplay, can I bring a weapon / weapon replica?

  • All weapons from every category and all falsely realistic replicas are forbidden at the event. Only fantasy weapon replicas are allowed. Objects considered as weapons are indicated in the “security feature” section.

 

If weapons / weapon replicas are forbidden, why are there stands selling weapons and replicas in the festival?

  • The weapons and replicas sale is allowed as part of Paris Manga & Sci-Fi Show booths. However, if you buy these items, you must keep them in their packaging, inside the festival but also outside.

 

If I buy a weapon replica during the event, can I equip it?

  • No, because metal replicas of bladed weapons are forbidden for security issues. They must be kept in their sheath and in their original packing boxes.

 

Are there outfits or cosplays forbidden?

  • The list of forbidden outfits and cosplays in the festival is available in the “security features” section, as well as VigiPirate security instructions.

 

Are animals accepted within the festival?

  • No, animals are forbidden, except guide dog for blind people or support for disabled persons.

 

Is the festival and its animations accessible to disabled persons?

  • The festival is fully accessible to disabled persons.

 

Is it possible to avoid waiting lines for disabled persons?

  • Disabled persons or people who cannot stay up in waiting lines can directly address our hosts and hostesses (red jacket) present on signing areas.
  • You will find all information about accessibility for disabled persons here.

 

Are there wheelchairs available within the event?

  • There is no wheelchair available on-site. You can enter the event with a wheelchair, but if you need one, be careful to take precautions before coming.

Si toutefois vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

However, if you do not find here the answer to your question, please contact us with the contact form.

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