Vos questions

LA BILLETTERIE

Billetterie classique

  • Puis-je acheter mon billet avant le salon ?
    Oui, vous pouvez acheter des billets Préventes en billetterie ou sur notre site. Ils vous permettent d’éviter la queue aux caisses du salon, mais également d’entrer sur le salon à partir de 9h30, une heure avant l’ouverture des caisses sur place à 10h30. Et en plus ce billet préventes est légèrement moins cher.
    Vous pouvez également acheter un billet VIP qui vous offre divers avantages et vous permets de rentrer 2 heures avant à partir de 8h30.

     
  • Les enfants bénéficient-ils de la gratuité ?
    Le salon est gratuit pour les moins de 6 ans.

     
  • Mon enfant a eu 6 ans cette année, peut-il bénéficier de la gratuité ?
    Le salon est gratuit uniquement pour les enfants âgés de moins de 6 ans.

     
  • Existe-il des tarifs préférentiels ?
    Le tarif préférentiel est celui appliqué aux préventes.
    Il n’existe pas de tarifs réduits pour les étudiants, les chômeurs, les groupes et les familles. Certains partenaires peuvent appliquer une tarification spécifique comme FNAC, CARREFOUR, AUCHAN…à destination de leur adhérents..
     
  • Puis-je annuler ou me faire rembourser l’achat d’un Billet ?
    Non ce n'est pas possible.

Billets VIP

  • Quand les billets sont-ils mis en vente ?
    Les dates de mises en vente sont annoncées quelques jours avant, notamment sur la page Facebook officielle de l’événement.

     
  • Où puis-je acheter les Billets VIP ?
    Les Billets VIP sont en vente via notre partenaire Weezevent uniquement sur le site Paris Manga.

     
  • Quelles informations sont nécessaires à l’achat d’un Billet VIP ?
    Attention les Billets VIP sont en nombre limité et s’épuisent rapidement. Il existe deux catégories de Billets VIP, « Manga » et « Sci-Fi ».  Préparez bien votre achat, les Billets VIP ne sont pas échangeables. Choisissez bien le billet que vous souhaitez obtenir car les cadeaux l’accompagnant ne sont pas les mêmes selon si vous détenez un Billet VIP Manga ou un Billet VIP Sci-Fi.

     
  • Puis-je échanger mon Billet VIP si je me suis trompé de Billets lors de l’achat ?
    Non ce n'est pas possible.

     
  • Puis-je acheter plusieurs Billets VIP ?
    Oui cela est possible, c’est le code-barres du billet qui le rend unique.

     
  • Puis-je acheter un Billet VIP pour une personne ne résidant pas en France métropolitaine ?
    Les Billets VIP ne sont pas nominatifs. Le nom qui apparait dessus n’est pas pris en compte. Seul le code-barres est important. Chaque Billet VIP est doté d’un code-barres unique scanné lors du passage en caisse du salon.
     
  • Puis-je annuler ou me faire rembourser l’achat d’un Billet VIP ?
    Non ce n'est pas possible.

     
  • Puis-je acheter mon Billet VIP sur place ?
    Non. Les billets VIP ne sont disponibles qu’en prévente.

     
  • Quand se termine la vente de Billet VIP ?
    La vente s’achève quand tous les billets ont été vendus. Suite à des annulations, certains billets sont remis en vente. Attention, car nous n’envoyons aucun message d’information quant à leur disponibilité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la page dédiée à la billetterie VIP.

Quand tous les billets auront été vendus et validés, nous vous en informerons via le site internet et la page Facebook officielle.
 

  • Comment payer mon Billet VIP ?
    L’unique mode de paiement en ligne est la carte bancaire.

     
  • Que faire quand les Billets VIP sont à mon nom alors qu’ils ne sont pas pour moi ?
    Les Billets VIP ne sont pas nominatifs. Le nom qui apparait dessus n’est pas pris en compte. Seul le code-barres est important. Chaque Billet VIP est doté d’un code-barres unique. Lors du passage en caisse du salon il sera scanné et échange contre un Pass VIP remis au détenteur du Billet VIP.

     
  • Sous quelle forme je reçois mon Billet VIP ?
    Le Billet VIP est un billet électronique envoyé automatiquement par courrier électronique après le règlement de votre commande. Attention à correctement renseigner votre adresse e-mail lors de votre achat, puis à consulter vos messages dans vos courriers indésirables.

     
  • Que dois-je faire en arrivant au salon Paris Manga & Sci-Fi Show ?
    Vous devez vous présentez à l’accueil VIP du salon muni de votre billet électronique. On scannera votre billet électronique et on vous remettra en échange un Pass VIP.

     
  • Comment et quand dois-je récupérer mon sac cadeau VIP Manga ou VIP Sci-Fi ?
    Les sacs VIP sont remis lors de votre entrée au salon. Il ne sera pas possible de le récupérer ultérieurement. Après votre passage à l’accueil VIP pour échanger votre Billet VIP contre votre Pass VIP Manga ou Pass VIP Sci-Fi, nous vous invitons à vous présenter auprès des hôtes et hôtesses d’accueil qui vous remettrons votre sac VIP Manga ou VIP Sci-Fi sur présentation de votre Pass VIP.

     

INFORMATIONS GENERALES

  • Caisses et moyens de paiement pour acheter son billet sur place
    Espèces : les billets au-dessus de 50€ ne sont pas acceptés.
    Chèque : une pièce d’identité vous sera demandée

     
  • Distributeurs de billets
    Il y a plusieurs distributeurs automatiques de billets sur le Parc de Expositions de la Porte de Versailles. La sortie du salon pouvant devenir à tout moment définitive, soyez prévoyant. Certains stands n’acceptent que le paiement en espèces ou par chèque.

     
  • Les sorties sont-elles autorisées ? Si oui, où et sous quelles conditions ?
    Les visiteurs peuvent sortir du salon et revenir en passant par une sortie dédiée se trouvant à au fond du salon. Attention, en cas de trop grande affluence, toute sortie peut devenir définitive pour des raisons de sécurité. Paris Manga & Sci-Fi Show se réserve le droit rendre la sortie définitive à tout moment. Seuls les détenteurs de Pass VIP seront alors autorisés à pourvoir entrer de nouveau.

     
  • Y a-t-il des consignes sur le salon ?
    Non, Paris Manga & Sci-Fi Show n’a pas de consignes sur le salon. Il n’y a pas de consignes sur le Parc des Expositions de la Porte de Versailles non plus.

     
  • Y a-t-il des vestiaires pour les Cosplay ?
    • Vestiaires Cosplay : réservés aux cosplayeurs qui défilent.
    • Vestiaires libres : pour les cosplayeurs libres qui ne participent pas aux concours.

Attention, les vestiaires Cosplay ne sont pas sécurisés. Attention à n’y laisser aucun effet personnel après vos prestations scéniques. En ce qui concerne les vestiaires libres qui ne sont pas non plus sécurisés, vous n’êtes pas autorisés à y déposer vos affaires.
 

  • Puis-je venir avec des répliques d’armes comme un katana ? Si oui, lesquelles et sous quelles conditions ?
    Les armes blanches (épée, katana, poignard, lames, griffes…) doivent être factices.
    Les répliques d’armes à feu (de type airsoft) doivent être déchargées (billes) et leurs batteries ôtées.
    Les vraies armes sont bien sur INTERDITES !

     
  • Si j’achète une réplique d’arme sur le salon, puis-je l’équiper ?
    Non, car les répliques en métal d’armes blanches sont interdites pour des raisons de sécurité. Elles doivent être conservées dans leur fourreau et dans leurs boites d’emballage d’origine.

     
  • WI-FI et 3G
    Le Hall 3 du Parc des Expositions de la Porte de Versailles de Paris est équipé du Wi-fi gratuit accessibles aux visiteurs du Parc. Le code d’accès est affiché dans le Hall.

     
  •  Restauration
    Vous trouverez sur le Paris Manga & Sci-Fi Show plusieurs stands de restauration ainsi que les restaurants sandwicheries de Viparis.

     
  • Espace fumeur
    L’espace fumeur est accessible par l’intérieur du salon et ne nécessite pas de sortir. C’est un espace extérieur surveillé.

     
  • Y a-t-il des annonces micro si on se retrouve séparé de quelqu’un ?
    Non, aucune annonce micro ne sera effectuée, car il n’y a pas de sonorisation globale. Nous vous invitons à vous donner rendez-vous au Point Info situé à l’entrée du salon. Les enfants étant perdus seront conduits au Point Info.

     
  • Objets trouvés
    Nous vous invitons à apporter au Point Info les objets que vous pourriez trouver.

     
  • Plan et programmes
    Les plans et programmes ne sont pas distribués sur le salon. Le plan, le programme et les plannings de dédicaces seront affichés en différents points sur le salon. Le Point Info est également à votre disposition pour tous renseignements.
    Si vous souhaitez vous munir d’un plan ou du programme, nous vous invitons à les imprimer avant de venir au salon :

Si toutefois vous ne trouviez pas ici la réponse à votre question, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

Le 02 Septembre 2015
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